ضمانت تست و تعویض ۴۸ ساعته برای خریدی مطمئن‌تر
ما در مای‌تروی‌شاپ به کیفیت محصولات و رضایت مشتری‌ها کاملاً متعهدیم.
برای همین، شما از زمان دریافت سفارش، ۴۸ ساعت فرصت دارید تا محصول رو بررسی و در صورت نیاز برای تعویض اقدام کنید.
چون ما معتقدیم:
راز استایل در جزئیاته، و جزئیات یعنی آرامش خیال شما!
در چه شرایطی می‌تونم کالا رو تعویض کنم؟
✔ سایز یا مدل محصول مناسب شما نبود
✔ کالا به‌صورت اشتباه ارسال شده بود
✔ کالا دچار ایراد ظاهری یا نقص فنی بود
✔ محصول با مشخصاتی که در سایت نوشته شده مطابقت نداشت
شرایط و قوانین تعویض کالا :
برای اینکه درخواست تعویض شما سریع‌تر و راحت‌تر بررسی بشه، لطفاً این موارد رو در نظر بگیرید:
✔ حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، از طریق واتساپ یا فرم تماس، درخواست تعویض رو ثبت کنید.
✔ کالا باید کاملاً سالم، استفادهنشده، بدون هرگونه لکه یا آسیب و با بستهبندی اصلی برگشت داده بشه.
✔ هزینه ارسال مجدد، در صورت اشتباه از سمت ما، رایگان خواهد بود.
✔ اگر درخواست تعویض به دلیل سلیقه یا سایز باشه، هزینه ارسال به عهده مشتریه.
مراحل ثبت درخواست تعویض
1. با پشتیبانی در واتساپ یا از طریق فرم تماس سایت ارتباط بگیر.
2. شماره سفارش و دلیل تعویض رو اعلام کن.
3. تیم پشتیبانی وضعیت کالا رو بررسی و تایید می‌کنه.
4. کالا رو طبق راهنمای ارسال برای ما بفرست.
5. تعویض ظرف 2 تا 7 روز کاری انجام می‌شه و محصول جدید برات ارسال می‌شه.
سوال داری؟ ما اینجاییم!
برای هرگونه سوال درباره روند تعویض، سایزها یا مدل‌ها، فقط کافیه بهمون پیام بدی.
ما اینجاییم تا مطمئن بشی خریدت دقیقاً همون چیزیه که می‌خواستی.
خرید آسوده با ضمانت مای‌تروی‌شاپ
با خیال راحت خرید کن!
ما کنارتیم تا تجربه‌ای راحت، حرفه‌ای و بدون نگرانی داشته باشی.
راز استایل در جزئیاته، و جزئیات یعنی تضمین رضایت تو