۱. آیا تمام محصولات شما اورجینال هستند؟
ما در فروشگاه خود مجموعهای از محصولات اورجینال و باکیفیت از برندهای معتبر جهانی را عرضه میکنیم. علاوه بر این، ما محصولات با طراحی مشابه از برندهای معتبر نیز داریم که به دلیل ویژگیهای خاص و قیمت مناسب خود، میتوانند انتخاب عالی برای کسانی باشند که به دنبال گزینههای اقتصادی هستند. تمامی محصولات ما از نظر کیفیت در سطح بالایی قرار دارند و با دقت بررسی شدهاند تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنند
۲. آیا محصولات برای هدیه دادن مناسب هستند؟
بله! محصولات ما گزینههای بسیار مناسبی برای هدیه دادن هستند. ما خدمات بستهبندی کادویی را بهصورت رایگان ارائه میدهیم. علاوه بر این، شما میتوانید با انتخاب گزینه «پیام اختصاصی»، پیام خود را به همراه محصول ارسال کنید.
۳. چطور سایز مناسب محصول رو انتخاب کنم؟
در توضیحات هر محصول، جزئیات دقیق سایز و ابعاد درج شده است. همچنین در صورتی که نیاز به مشاوره داشته باشید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است و میتوانید از ابزارهای مشاوره آنلاین ما استفاده کنید.
۴. نحوه مراقبت از زیورآلات چگونه است؟
برای حفظ دوام و زیبایی زیورآلات، از تماس با مواد شیمیایی و رطوبت جلوگیری کنید. در هر محصول راهنمایی مراقبتی درج شده و همچنین در سایت ما مقالههای تخصصی در این زمینه موجود است.
۵. چطور عینک مناسب فرم صورتم رو انتخاب کنم؟
برای انتخاب عینک مناسب، فرم صورت و سبک زندگی شما باید در نظر گرفته شود. در بخش راهنمای خرید عینک ، ما راهنماییهای دقیقتری ارائه میدهیم و میتوانید از تست در منزل ( فقط در بجنورد ) برای انتخاب بهترین گزینه استفاده کنید.
۶. آیا میتوانم محصول را مرجوع یا تعویض کنم؟
بله، شما میتوانید محصولات خریداریشده را تا ۴۸ ساعت پس از دریافت بازگردانید یا تعویض کنید. لطفاً توجه داشته باشید که محصول باید در وضعیت اولیه (بدون استفاده و بستهبندی اصلی) بازگشت داده شود.
۷. چطور میتوانم از جدیدترین محصولات و تخفیفها مطلع شوم؟
برای اطلاع از جدیدترین محصولات و تخفیفهای ویژه، به صفحه پیشنهادات ویژه و باکس جعبه قرمز (بزرگترین حراج روزانه ) در سایت ما مراجعه کنید. همچنین، با عضویت در خبرنامه و کانال تلگرام ، از تخفیف های ویژه باخبر شوید.
۸. چه روشهای پرداختی برای خرید وجود دارد؟
پرداخت آنلاین با کارتهای عضو شتاب (کاملاً امن با درگاه رمزنگاریشده)
۹. مدت زمان ارسال سفارشات چقدر است؟
زمان تحویل بسته به شهر شما بین 1 تا 7 روز کاری متغیّره.
بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری براتون ارسال میشه و میتونید وضعیت بستهتون رو لحظهبهلحظه پیگیری کنید.
۱۰. آیا محصولات شما مطابق با ترندهای روز هستند؟
بله، تمامی محصولات ما طبق ترندهای جهانی مد و فشن طراحی و انتخاب میشوند. بهویژه برای کیفها، کلاهها و زیورآلات، کالکشنهای جدید و متناسب با فصل عرضه میشود.
۱۱. آیا امکان خرید محصولات به صورت اقساطی وجود دارد؟
در حال حاضر خرید اقساطی در دسترس نیست.
۱۲. چرا قیمتها متفاوت هستند؟
قیمتها بر اساس برند، طراحی، مواد اولیه و ویژگیهای خاص محصولات متفاوت هستند. ما همیشه در تلاشیم تا بهترین قیمت را با کیفیت بالا ارائه کنیم.
۱۳. آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
تمامی محصولاتی که شامل گارانتی میشوند , در بخش ویژگی های هر محصول ذکر شده است.