راهنمای خرید
خرید آسان، سریع و لذت‌بخش؛ دقیقا همون چیزی که باید باشه.
در مای تروی‌شاپ (MyTroyShop) تلاش کردیم تجربه‌ای ساده، مطمئن و بدون دردسر برای خرید آنلاین اکسسوری، ساعت، عینک، کیف و کلاه براتون فراهم کنیم.
تو این صفحه، به تمام سوال‌های مهمی که ممکنه در زمان خرید داشته باشید پاسخ دادیم.
1. چطور محصول مورد نظرم رو پیدا کنم؟
✔ از منوی بالای سایت یا قسمت دستهبندیها، وارد بخش مورد نظر (مثلاً: ساعت مردانه، عینک دخترانه یا کیف کراس‌بادی) بشید.
✔ از فیلترها استفاده کنید: بر اساس قیمت، رنگ، جنس، مدل یا محبوبیت، محصول مورد علاقه‌تون رو سریع‌تر پیدا کنید.
✔ اگر دنبال محصول خاصی هستید، از نوار جستجو استفاده کنید.
2. چطور میتونم خرید کنم؟
1. روی محصول کلیک کنید.
2. مشخصات و تصاویر رو با دقت ببینید.
3. گزینه “افزودن به سبد خرید” رو بزنید.
4. وارد سبد خرید بشید و گزینه “ثبت سفارش” رو انتخاب کنید.
5. اطلاعات تماس، آدرس و نحوه ارسال رو وارد کنید.
6. پرداخت رو انجام بدید؛ تموم شد!
3. چه روشهایی برای پرداخت دارم؟
✔ پرداخت آنلاین با کارتهای عضو شتاب (کاملاً امن با درگاه رمزنگاری‌شده)
4. چقدر طول میکشه تا سفارشم برسه؟
✔ سفارشها در کمترین زمان ممکن ارسال میشن.
✔ زمان تحویل بسته به شهر شما بین 1 تا 7 روز کاری متغیّره.
✔ بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری براتون ارسال میشه و می‌تونید وضعیت بسته‌تون رو لحظه‌به‌لحظه پیگیری کنید.
5. اگه سایز یا مدل اشتباه انتخاب کنم، چی میشه؟
ما شرایط تعویض کالا برای موارد خاص (مثل سایز اشتباه یا مشکل فنی) داریم. برای اطلاع از جزئیات، صفحه [شرایط بازگشت کالا] رو ببینید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
6. چطور میتونم از تخفیفها و جشنواره‌ها باخبر بشم؟
✔ ما همیشه توی پیج اینستاگرام و کانال تلگرام‌مون جشنواره‌های هیجان‌انگیز داریم.
✔ با عضویت در خبرنامه سایت، هیچ تخفیفی رو از دست نمی‌دی!
7. پشتیبانی چجوریه؟
سوال یا مشکلی داری؟ تیم پشتیبانی ما همیشه کنارته!
✔ واتساپ
✔ فرم تماس با ما
✔ یا تماس تلفنی
با خیال راحت خرید کن!
امنیت خرید + کیفیت کالا + پشتیبانی واقعی = تجربه‌ای که لایقشی.
ما اینجاییم تا یه خرید آنلاین ساده و مطمئن رو برات رقم بزنیم.